mi clienta tuvo una reacción alérgica ¿QUÉ HAGO?

sin duda que esto pase es una de las peores situaciones que puede pasar una lamimaker, pero tiene solución. Vamos a contarte en primer lugar cómo prevenir y en caso de que suceda, cómo resolver.

1. PREVENCIÓN: aNtes de comenzar el servicio, preguntale a la clienta si: • tiene antecedentes de reacciones alérgicas y a qué, • Tiene piel u ojos muy sensibles, • Se encuentra bajo tratamiento dermatológico o bien si usa lentes de contacto,

A su vez, asegurate siempre de tener elementos de limpieza facial hipoalergénicos para retirar el producto en caso de producirse una reacción alérgica. Pero antes que nada, trabajá con productos seguros, dermatológica y oftalmológicamente testeados, aprobados por organismos regulatorios como anmat en el caso de argentina. Los productos melania cumplen todas estas normativas y testeos.

Informá a la clienta sobre los posibles signos de reacción alérgica y explicale que ante la menor molestia debe decírtelo de inmediato. capacitá al personal para identificar signos tempranos de reacción alérgica y conocer el protocolo de emergencia y primeros auxilios.

2. reconocimiento de la reacción alérgica durante el servicio:

prestá atención a los siguientes signos de alarma durante o justo después del procedimiento: • enrojecimiento repentino alrededor de la zona, • hinchazón del párpado, ceja o zonas cercanas, • picazón, sensación de quemadura, ardor o irritación ocular, • Lagrimeo excesivo, • Urticaria, dificultad para abrir el ojo, hinchazón en la cara, labios o garganta (esto puede indicar respuesta grave o anafiláctica). 3. protocolo inmediato de respuesta: DETENÉ EL PROCESO INMEDIATAMENTE Y EVALUÁ LA GRAVEDAD DE LA SITUACIÓN. • SI ES LEVE O LOCAL, CONTINUÁ CON EL SIGUIENTE PASO. PERO PRESTÁ ESPECIAL ATENCIÓN A LOS SIGNOS DE ALERTA. • SI LA REACCIÓN ES MÁS SEVERA (HINCHAZÓN EXTENSA, DESMAYOS, DIFICULTAD PARA RESPIRAR), SOLICITÁ AYUDA MÉDICA. en ambos casos retirá inmediatamente el producto que causó la alergia. podés utilizar agua fría o una solución rápida de limpieza, evitando frotar la zona afectada. 4. comunicá a la clienta lo que está ocurriendo: si la situación es grave explicale de forma calmada lo que está sucediendo, comunicale que vas a suspender el servicio y derivala a la guardia dermatológica más cercana. En caso de desmayos o dificultad para respirar, solicitá ayuda médica. No le ofrezcas fármacos y documentá detalladamente el incidente. 5. documentá el incidente:

• Registrá: nombre del producto, lote, hora de aplicación, duración de exposición, síntomas específicos, fotos del área afectada (con consentimiento de la clienta), • Guardá este registro en su ficha de clienta para futuras citas.

6. guía rápida de respuesta (resumen para colgar en cabina)

Este protocolo es parte de un servicio profesional y bien preparado en salón y no reemplaza la atención médica. Te dejamos algunos números y direcciones útiles en caso de emergencia dermatológica: PARA EMERGENCIAS MÉDICAS EN CABA Y AMBA marcá 107 (same). * EL 107 TAMBIÉN FUNCIONA PARA AMBA (EMERGENCIAS MÉDICAS/AMBULANCIAS). ALGUNOS HOSPITALES CON GUARDIA DERMATOLÓGICA: Hospital General de Agudos A. Zubizarreta

• Dirección: Nueva York 3952, Villa Devoto, CABA.

• Teléfono Guardia: 4501-5555 / 4501-5985 / 0683 Interno 157.

• Cuenta con servicio de dermatología dentro del hospital
  

• Hospital General de Agudos J. M. Ramos Mejía

  • Dirección: General Urquiza 609, Barrio Balvanera, CABA.

  • Tiene servicio de dermatología (consultorios externos) dentro del hospital.
    

• Hospital General de Agudos Juan A. Fernández

  • Dirección: Av. Cerviño 3356, Barrio Palermo, CABA.

  • Servicio de dermatología.
    

• Hospital Interzonal General de Agudos Dr. Pedro Fiorito

  • Dirección: Av. Manuel Belgrano 851, Avellaneda, Provincia de Buenos Aires.

  • Especialidad Dermatología incluida en sus servicios.
    

• Hospital Municipal San Cayetano

  • Dirección: Av. Avellaneda 4850, Virreyes, San Fernando (Ingreso de Guardia UDP por calle Chile).

  • Tiene consultorios de Dermatología (adultos e infantil) dentro de su oferta de especialidades. gUARDÁ ESTA GUÍA Y COMPARTILA A TUS COLEGAS PARA SABER QUÉ HACER EN CASOS DE EMERGENCIA.